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這是鄭州消費者陳先生于2008年10月05日10時在鄭州家樂福超市購買了一包由康師傅天津頂園食品有限公司生產的五谷珍寶消化餅干，凈含量112克，生產日期標為：2008年08月24日，售價是3.5元。當天回家陳先生五歲兒子打開包裝，吃到第2包的時候說餅干里有東西，陳先生拿起剩下的半塊，仔細一看，餅干里竟然鑲有一團類似綠箭口香糖包裝紙的東西，他們感覺惡心透啦。于是當時就聯系了該廠家，希望查到事情發生的原因。在他們的要求下鄭州的銷售公司于10月06日來照相取證，告訴他們要落實，之后杳無音信。陳先生多次打電話，公司說正在調查這包餅干是哪一班哪一個人生產的。經食品安全網上投訴中心與康師傅天津頂園食品有限公司聯系，該公司天津總部的相關負責人李小姐表示會讓鄭州分部的負責人與消費者聯系并及時處理此事。但對于為何會在餅干中出現包裝紙這樣的質量問題，公司并沒有做出合理的解釋，關于賠償一事，也尚未能與消費者達成一致意見。
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