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    財經綜合

    中國電商20年:崛起、探索與混戰

    時間:2022-5-27 17:26:49   作者:   來源:新眸 潘姍姍   閱讀:73   評論:0
    內容摘要: 在中國電商發展史上,1999年被認為是一個里程碑式的年份,充滿了機遇和挑戰。這一年3月,馬云回杭州創業,推出阿里巴巴網站;5月,B2C電子商務網站8848正式對外發布;8月,國內第一家C2C電子商務網站易趣在上海創立……中國熱土迎來第一波互聯網創業小熱潮,據不完全統計,截至1999年底,國內就誕生了370多家電商平臺...

    阿里 淘寶 天貓 電商海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    在中國電商發展史上,1999年被認為是一個里程碑式的年份,充滿了機遇和挑戰。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    這一年3月,馬云回杭州創業,推出阿里巴巴網站;5月,B2C電子商務網站8848正式對外發布;8月,國內第一家C2C電子商務網站易趣在上海創立……中國熱土迎來第一波互聯網創業小熱潮,據不完全統計,截至1999年底,國內就誕生了370多家電商平臺,但隨著2000年的互聯網泡沫的到來,大批公司相繼倒閉,電商行業進入“冰河時期”。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    中國電商真正迎來發展的是2003年。這一年,非典蔓延也為電子商務的發展創造了契機,倒逼著淘寶、京東等電商平臺去探索新的路徑。此后,中國電子商務一路高歌猛進,從淘寶、拍拍網、易趣“三分天下”,到京東、淘寶“分庭抗禮”,再到拼多多突出重圍,抖音、快手直播電商入局,呈現出“群雄逐鹿”的局面,20多年的發展過程中,有的磐涅重生,有的黯淡離場。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    某種程度上來說,一部中國電商發展史,本質上也是各路玩家、多方資本膽識和謀略的較量。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    電商巨頭之爭海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    1999年8月,畢業于哈佛商學院的邵亦波和譚海音把美國eBay的C2C模式引入了中國,在上海成立了易趣。乘著互聯網迅猛增長的東風,易趣狂飆猛進,2002年10月注冊用戶就超過300萬,要知道2002年我國的網民數量也才5910萬。在整個電商行業,易趣的各項指標都長期排名榜首,呈現出一家獨大的局面。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    彼時的易趣,是資本的“寵兒”,資本搶著要投資,剛成立4個月,3家美國PE就投了650萬美元,路易威登頂著互聯網泡沫危機,也要投2050萬美元,錢還沒花完,eBay又投了3000萬美元購買了易趣33%的股份。在資本的助推下,易趣一時間風光無限,可以說在中國電商市場找不到任何對手。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    易趣和eBay的強強聯手,讓馬云感受到了一絲危機。于是,馬云秘密啟動了一項計劃,2003年4月7日,馬云秘密召集了十來名員工,要求他們去完成一項秘密任務,并且要絕對保密,這個神秘任務,就是在最短的時間內做出一個C2C商品交易網站。經過一個月的時間,2003年5月10日,阿里巴巴旗下C2C交易網站淘寶網上線。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    但此時,淘寶網還遠遠不是易趣的對手,易趣在C2C市場占有率高達80%,淘寶的全年交易額還不及易趣全年交易額的零頭。轉折出現在2003年的6月份,eBay以1.5億美元收購了易趣,改名eBay易趣,很快eBay的全球總裁惠特曼就把譚海音踢出局,而邵亦波也因為家庭原因退出。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    馬云曾在一次訪談中聊到這個話題:“如果不是他太愛老婆而選擇離開,中國的電子商務絕對是邵亦波個人的江湖!笨墒沁@世界沒有如果,個人的一個選擇,也許就會影響整個行業格局,邵亦波的退場,堅定了馬云做好淘寶網的信心。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    收購易趣后的eBay野心勃勃,eBay的全球總裁惠特曼毫不掩飾自己對淘寶網的不屑,甚至放話“淘寶網最多只能撐18個月就會倒閉!眅Bay在美國有豐富的C2C經驗,易趣已經占領了中國80%以上的市場份額,此時的淘寶就像一個小蝦米一樣的存在,毫無勝算可言。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    商業經營都是需要盈利的,沒有盈利,企業就無法持續發展。所以,當時在線拍賣網站的收費方式主要是三種模式:一種是商品成交以后收取2%左右的服務費,不成交不收費。第二種是在線上傳的商品都涉及0.1元到8元不等的登錄費。最后一種是置頂或者排在首位的各種各樣的推廣費用。eBay易趣堅持收費模式,淘寶反其道而行之,提出了“三年內免費”。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    與“行業老大”搶生意,已經是很危險的事情了,還要推出免費策略,簡直是在自尋死路,但事實證明了馬云決策的正確性。淘寶的免費模式,對于在互聯網上做買賣的生意人來說,有很大的誘惑力,另外eBay易趣將服務器搬到美國,導致訪問速度緩慢,用戶體驗感差,而淘寶專門研發了“淘寶旺旺”,讓用戶更加方便地交流等等舉措,迅速提升了淘寶網的人氣還有交易率,大量eBay易趣的用戶流向了淘寶。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    2005年,淘寶占據了57.1%的市場份額,成為中國C2C市場的老大,eBay的掌門人惠特曼這才頓悟低估了淘寶,低估了馬云,然而一切還遠遠沒有結束。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    在惠特曼的指示下,eBay易趣開始對淘寶進行圍獵,斥巨資加強市場宣傳力度,并與一線門戶網站簽訂協議明確規定,這些一線門戶網站不能與易趣的競爭對手有任何宣傳推廣的合作,以此堵住淘寶的宣傳通道,淘寶陷入了“有勁無處使,有錢無處花”的窘境。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    迫不得已之下,馬云只能另辟蹊徑,開展了線上線下一齊推廣的策略。在線下,采用電視廣告和路牌地鐵廣告相結合的形式,進行廣告轟炸,并且跟娛樂界進行合作,與馮小剛籌拍的賀歲片《天下無賊》進行深度合作,電影上映完畢后,又再度借勢,與《天下無賊》的東家華誼兄弟合辦推出明星道具拍賣,將片中明星們所用的道具拿到自己的網站上進行拍賣,再一次增加了淘寶網的通報批評度。就這樣,淘寶網采用“農村(小網站)包圍城市(大網站)”的策略,用少量的錢卻換取較高的流量。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    在這場沒有硝煙的戰爭中,淘寶網打了一個漂亮的翻身仗,不但活了下來,而且迅速壯大,而eBay易趣明明抓了一手好牌,卻打的稀爛,銷售額不斷下滑,一部分被淘寶蠶食,一部分落入了拍拍網的腰包。2006年12月,一切終于塵埃落定,淘寶網完勝eBay,eBay撤出中國,TOM收購易趣。如今回看兩者之間的較量,除了淘寶網打出的“三年免費”模式,更為關鍵的還是淘寶網更懂中國用戶,這也是本土化企業的優勢。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    當然,在探索發展的階段,淘寶網也不是沒有犯過錯,2006年5月10日,淘寶網推出了競價排名服務“招財進寶”,本意是希望賣家更好地推銷自己的商品,但不少賣家質疑這是在變相收費,并且眾多沒有加入“招財進寶”的賣家的生意開始下降,而加入的賣家中出現個別賣家利用“招財進寶”交易成功才交費的規則進行不正當競爭。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    “招財進寶”推出后的短短20天內,就有6000名賣家在網上簽名,聲稱要在6月1日集體罷市,并且要將店中所有商品撤下,取光支付寶賬戶中的資金,同時將集體跳槽到其他個人電子商務網站。此時,騰訊旗下的電子商務網站“拍拍網”開始著力宣傳“螞蟻搬家”的活動,挖淘寶網的“墻腳”,搶占市場份額。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    無奈之下,淘寶只得取消了“招財進寶”。幸運的是,大多數網民對淘寶“重視店主意見表示欣慰”,愿意繼續留在“淘寶”,這次“招財進寶”危機也最終畫上圓滿的句號。有的錯誤有機會改正,但有的錯誤錯了就沒有回頭路了。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    比如背靠QQ有著巨大用戶資源的拍拍網,含著金湯匙出生,僅一年時間,注冊用戶超過2500萬,在線商品超過500萬,成功躋身國內C2C三大巨頭之列,位居淘寶、eBay易趣之后,有句話叫“物極必反”,突然涌現的大量賣家,讓拍拍自身的運營能力根本跟不上,商家花了高價廣告費,但轉化率卻極低,與此同時,一些頭部賣家店鋪出現大量假貨、次貨,售后服務得不到保障,拍拍網不可避免的走向了高開低走之路,最終騰訊在投資京東時,把拍拍網打包賣給了京東。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    商業社會競爭就是“適者生存”,誰能夠從用戶角度出發,誰就有機會逆勢翻盤。從誕生之時就不被看好的淘寶網,反而戰勝了“行業老大”eBay易趣,以及有強大資源支撐的拍拍網,在中國電商行業一枝獨秀。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    打造平臺“護城河”海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    在電商領域,物流、支付、平臺是三大重要支柱。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    2003年淘寶網發展幾個月后,馬云就發現網站存在巨大問題,網站點擊量和瀏覽量非常高,但是交易量卻上不去。線下交易都是一手交錢一手交貨,但是網絡交易賣家怕發了貨收不到錢,買家怕付了款收不到貨,擺在面前的是如何實現網上現金流的安全支付,只有解決了支付問題,才能做到真正的電子商務。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    為此,馬云斥巨資為淘寶網打造了一款在線支付工具,就是支付寶。從當時來看,支付寶的出現是為了解決淘寶網交易過程中的信任問題,但從淘寶網的整個發展歷程來看,支付寶的創建,不但使淘寶網如虎添翼,也為阿里巴巴的B2B業務演變為真正的電子商務打通了道路,成為了日后阿里巴巴迅速發展壯大的護城河。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    與馬云一樣有著先人一步決策目光的人,是劉強東。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    隨著京東銷量上漲,嚴重的送達延誤影響用戶體驗,其次第三方暴力運輸,往往會造成產品損壞。2007年,劉強東力排眾議堅持自建物流,并提出211標準,當日上午11:00前提交的現貨訂單,當日送達;夜里11:00前提交的現貨訂單,次日15:00前送達。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    這樣的策略是前所未有的,劉強東在董事會上的估算是自建物流初步覆蓋全國,大概要10億美元,差點沒把一眾投資人嚇死,當時京東融資只有1000萬美金。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    在作出投資倉配一體化物流的決定前,今日資本的徐新給劉強東算過一筆賬:如果在一個新的城市建立起倉配一體的基礎設施,一天至少要2000單才能盈虧平衡,但要做到一個城市日單兩千,在大城市可能要大半年,在中小城市可能要兩年。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    但劉強東堅定的認為,電商只有足夠大才有機會,中等電商是沒有機會的。而電商要足夠大,不要看是否能賺錢,而要看現金流是不是為正。只要現金流是正向的,那就應該不管是否虧損,也不追求眼下的盈利,而是要拼命的融資,拼命的做大規模,直到某一個極限為止。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    2008年,轉戰電子商務領域,創辦京東商城的劉強東,沿著重資產、自建物流的路走了4年,前期所有的投入都砸到供應鏈和建倉庫上,虧損了12年!疤炻镀赀B陰雨”,2008年年中,金融危機爆發,京東的資金鏈斷了。剛剛啟動第二輪融資的京東,估值從1.5億美元,被砍到3000萬美元。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    短時間內,劉強東見了三四十家基金公司,但都沒有人愿意投!爱敃r我們如果融不到錢,前面所有的努力都白費了!眲姈|心急如焚,連續幾個月的失眠,頭上冒出一撮白發。但機會永遠偏愛有準備的人,劉強東還是等來了機會。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    2010年,劉強東終于見到了張磊,劉強東小心翼翼地提出可能需要7500萬美元擴建京東網絡時,張磊笑而不語,劉強東趕緊說再少點也沒關系,此時的劉強東已經對投資不抱希望了,畢竟資本大多偏愛的都是阿里巴巴這類輕資產平臺,但沒想到張磊最后給出了回應是:“3億,要么拿走3個億,要么一分別拿!海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    當然,張磊得這筆投資并非無腦投資,而是下了一番功夫,做了300多頁京東分析報告,四處打聽了京東數年來發展才做出得決定。不僅如此,張磊還幫京東和騰訊牽線搭橋,讓騰訊投資了京東。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    事實證明,劉強東是正確的,武漢疫情爆發時,快遞小哥直接告知找京東試試吧,也許他們有辦法;上海疫情期間,京東物流用“自殺式物流”支援上海,幾天內盡最大能力保證基礎物資運輸。這都得益于自建倉庫和物流。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    除了支付和物流,電商發展過程中一個繞不開的問題就是“假貨”,對于假貨的“零容忍”,則是京東手里的另一張王牌。在劉強東看來,電商一定要解決三個問題:便宜、方便、放心。淘寶只解決了前兩個,而京東瞄準第三個堅持正品,死磕品質,也許也能在電商的大市場里殺出一條血路。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    很長一段時間里,為了規;、爭市場,劉強東都在燒錢賣正品,第三方若售假,不僅會被罰沒100萬保證金,還要向市場監督管理局舉報,嚴重的會讓其血本無歸;若是員工販假,丟了工作事小,整個團隊都會遭受牽連,嚴重的還會被公安機關傳喚、刑拘。品牌就是企業的招牌,如今買3C數碼電器,很多人第一反應就是京東自營店。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    自建物流、對假貨“零容忍、建倉儲讓京東虧損了12年,但長遠來看,正是正品自營的口碑和強大的物流,成為京東抵御競爭對手的強大“護城河”,一時間中國電商領域,阿里和京東分庭抗禮。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    半路殺出來的“拼多多”海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    就在所有人都認為京東、淘寶就是中國電商行業天花板時,主打社交電商模式的拼多多卻異軍突起,讓淘寶和京東面面相覷。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    拼多多誕生的時代,是社交紅利的時代,而社交最大的特點就在于口碑相傳,通過微信社交的方式,一傳十,十傳百,就火起來了!翱骋坏丁本湍塬@得價格更實惠的日用品,今天你幫我砍,明天我幫你砍,網絡購物不僅是一種消費體驗,更是一種互相幫助的游戲,一時間親友群、家庭群等等都充斥著“砍一刀”的鏈接,擴張速度甚至比投放廣告要更明顯。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    某種意義來說,拼多多改變了社交電商的定義,此前很多人也盯上了微信的社交流量,但大多是通過朋友圈賣面膜之類的產品,拼多多的厲害之處就在于撬動微信分享湊單的欲望,迅速產生裂變。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    在傳統電商流量見頂之時,拼多多依靠社交裂變收割新流量,正如淘寶網當年的靠“免費模式”取勝的反向思維一樣,在傳統電商把焦點放在消費升級,專注品質時,拼多多就對準農村電商,而下沉市場消費者更關注的是商品價格,哪里價格低就去哪里,針對低價+爆款為用戶提供極其低廉的商品,拼多多很快就抓取了中國下沉市場的心,在京東和淘寶的競爭中撕開了一道口子。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    黃崢自己也承認拼多多成功有很多偶然性,如果沒有vivo、OPPO對下沉市場智能手機的激烈“圍剿”,如果不是2015年微信在春晚贊助的搖一搖紅包,中國不可能在短時間內多了2億人微信錢包有錢,那時候微信支付還沒有現在這么普及,所以大量的人微信錢包有錢卻沒處花,而拼多多恰好在那個時候給了大家一個很實惠,可以消費的地方,抓住了這一波紅利,用戶呈現爆發式增長,是智能手機和移動支付加速下沉為拼多多創造了生長環境。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    做同樣一件事,拋開那個時間點,也許就不可能有當時井噴式爆發的效果,所謂成功,可能就是天時地利人和,缺一不可。從創立到上市,京東用了10年,淘寶用了5年,而拼多多僅僅用了2年多,拼多多的崛起也是中國電商發展史上的一個奇跡。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    任何增長都會遇到瓶頸期,拼多多也不例外。隨著時間的推移,市場存量消耗得所剩無幾時,拉新難度也會隨之增高,2016年拼多多獲得一個新增用戶需要花10塊錢,到2021年獲客成本就飆升至367塊錢,5年時間獲客成本增長了36倍。燒錢換用戶的增長模式雖然能帶來短期用戶的驟增,但用戶忠誠度卻并不高。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    隨著瘋狂補貼帶來的用戶增長逐漸見底,在高增長趨勢終結之前,如何提高用戶留存率是拼多多不得不面臨的問題。黃崢自己也說,“阿里的苦難,拼多多一個也逃不掉!笨梢灶A見的是,社交電商正如當初的傳統電商一樣,走過了一段高速增長期,也一定會進入下一個階段尋找新的增長錨點。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    每個時代都有自己爭奪的熱點風口,早一步或晚一步時機都不對。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    早在2016年,電商直播就開始萌芽,蘑菇街第一個吃螃蟹,把直播引入了電商帶貨,形成了一個“直播+內容+電商”的平臺,淘寶也緊隨其后孵化了一批以李佳琪為首的頭部主播,但始終沒有掀起太大的水花。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    2020年,在疫情的影響下,直播電商呈現爆發式增長,明星、網紅、企業家、縣長等紛紛進入直播間帶貨,形成了淘寶、抖音、快手直播三足鼎立的態勢。雖然都是做直播電商,但邏輯并不相同,有句話是這么概括三巨頭的:淘寶直播是互動版的電視購物,抖音是年輕版的廣場舞,快手是手機里的老鄉串門。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    淘寶直播是以“搜索”為主要消費路徑,主播通過產品講解,向消費者推薦產品,類似于把線下商鋪搬到了線上,本質上是“人找貨”的模式;抖音走的是興趣電商,通過優質內容吸引消費者,讓“貨找人”;快手強調的是主播和粉絲之間的信任度,粉絲信任主播這個IP,然后愿意去買主播推薦的東西。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    中國電商發展至今,已有二十余年,電商模式的變化、電商平臺的崛起,也是中國商業發展的縮影,從互聯網萌芽時期以淘寶、京東等為代表的傳統電商,到互聯網成熟期智能機普及迎來社交電商時代,再到受疫情影響催生的直播電商時代,可以預見的是,好戲還會繼續上演。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處


    標簽:中國 電商 探索 
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