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    媒體曝光

    女子用美團訂餐吃出多只蟲子 索賠2000元遭拒-批評曝光

    時間:2016-3-25 8:54:53   作者:海峽   來源:新浪財經   閱讀:76   評論:0
    內容摘要:   女子用美團訂餐吃出多只蟲子   大圖:盧女士通過美團外賣訂的“小嘿冒菜”中出現多只蟲子。 小圖:盧女士從冒菜中吃出的貌似蟑螂的蟲子。 盧女士供圖   京華時報訊(記者遲名)昨天中午,市民盧女士通過美團外賣在“小嘿冒菜”訂餐,食用時...

      女子用美團訂餐吃出多只蟲子  海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    大圖:盧女士通過美團外賣訂的“小嘿冒菜”中出現多只蟲子。大圖:盧女士通過美團外賣訂的“小嘿冒菜”中出現多只蟲子。海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處
    小圖:盧女士從冒菜中吃出的貌似蟑螂的蟲子。
盧女士供圖小圖:盧女士從冒菜中吃出的貌似蟑螂的蟲子。 盧女士供圖海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處

      京華時報訊(記者遲名)昨天中午,市民盧女士通過美團外賣在“小嘿冒菜”訂餐,食用時發現餐中有數只蟲子。盧女士索賠2000元遭拒,商家提出賠償10倍餐費,雙方未能達成一致。美團外賣客服表示,已聯系商家,兩個工作日內答復處理結果。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

      據盧女士介紹,昨天中午11點多,她通過美團外賣在小嘿冒菜(大望路店)訂餐,花費23元。盧女士在食用時發現冒菜中有異物,“起初以為是芝麻,撿到桌上仔細看發現是蟑螂,而且很多!币蚩紤]到已經食用,可能造成身體不良反應,她向商家索要2000元賠償,但遭到拒絕,“分店負責人態度尚可,總負責人說我是詐騙!彪S后,盧女士致電美團外賣協商此事。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

      盧女士提供的照片顯示,冒菜中有數個“黑點”,桌面近景拍攝為貌似蟑螂的小蟲。對此,小嘿冒菜(大望路店)負責人表示,事發后他趕到盧女士處,發現餐食中確實存在異物,數量約有幾只,但不確定是蟑螂。他向盧女士道歉,并提出餐費10倍的賠償,但未能談妥。針對此事,他已在店中展開自查,“衛生沒有問題,可能是原材料中裹挾,員工操作不細心,后期會進一步加強管理!彼概阃R女士到醫院就醫,并承擔相應的醫療費用。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

      盧女士提供的錄音顯示,美團外賣客服稱,此事性質惡劣,已派業務員和商家聯系,兩個工作日內對處理結果予以答復。感謝其對美團的監督,并表示歉意。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

      昨天晚上,記者致電美團外賣,客服稱無權接受采訪,稍后將聯系相關負責人給記者回電。但截至發稿前,記者未接到美團方面任何回應。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

       □律師說法海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

      如美團未盡擔保義務可追責海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

      律師張新年認為,一般的網絡購物過程涉及包括消費者、電商平臺、支付平臺、商家、遞運公司等在內的多方參與主體及多重民事法律關系。在“食客-美團-餐飲提供者”的關系鏈中,如果因食品質量問題令食客合法權益受到侵害,食客可追究餐飲提供者的侵權責任。同時,如果美團未盡到質量擔保義務,明知或應知餐飲提供者的衛生不達標,而未采取必要措施,食客可追究其連帶責任。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處


    標簽:女子 蟲子 索賠 批評 曝光 

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