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    記者調查

    “背背佳官方網站”售貨沒發票 記者調查:客服一聽是采訪就掛電話-綜合快訊

    時間:2014-2-22 11:39:46   作者:海峽   來源:海峽食品安全網   閱讀:742   評論:0
    內容摘要:    “背背佳官方網站”售貨沒發票     記者調查:客服一聽是采訪就掛電話     青年報記者 羅水元     beibeijia.org網站上甚...

        “背背佳官方網站”售貨沒發票海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        記者調查:客服一聽是采訪就掛電話海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        青年報記者 羅水元海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        beibeijia.org網站上甚至還有如何區別真假官方網站的內容。網絡截屏圖海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        日前,市民周女士向青年報互動維權欄目全作方市民信箱投訴稱,在自稱“背背佳官方網站(域名:www.beibeijia.org)”上購買一個背背佳后,一直要不到發票。青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者一調查,該“官方”網站客服就“閃人”,自稱為背背佳官方的橡果國際表示,將關注此事,并適時采取措施。    青年報記者  羅水元海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        買背背佳拿不到發票海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        周女士稱,為了矯正孩子坐姿,今年2月8日登錄自稱“背背佳官方網站”的網站(域名:www.beibeijia.org)后,以199元價格訂購一個U+型背背佳,并約定貨到付款,付款當場拿發票,送貨上門那天,她正好在單位上班,就由家中老人代為付款并簽收,回家一看,對方沒有發票。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        周女士擔心沒有發票不能享受三包服務,就致電對方客服熱線(4007003358),客服人員稱24小時內將有專人與她聯系送發票事宜,結果,幾天過去了,既沒有人聯系她,也沒有發票送上門,在這種情況下,她再次致電對方客服熱線,無人接聽,向該“背背佳官方網站”網上客服投訴,也未能如愿。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        “官方網站”忙“閃人”海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        記者輸入周女士所說域名,顯示出的網站不但有“背背佳官方網站”醒目中英文大字,還有“如何區分真假官方網站”醒目提示,并設有“防偽中心”欄目,對于該網站域名,網上還作了如下解釋:“背背佳全拼:beibeijia;后綴org為公司企業專用,只有通過企業營業執照才能注冊并備案!海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        不過,2月17日,青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者撥打該“背背佳官方網站”客服電話(4007003358)后,對方一聽記者采訪意圖,馬上掛掉電話,之后再打,一直占線。記者轉而向該“背背佳官方網站”網上客服說明采訪意圖,結果,傳去一半采訪要求后,繼續上傳采訪要求時,就傳不上了。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        2月18日,記者再次致電該“背背佳官方網站”客服電話時,記者采訪意圖還沒有說完,自稱工號0028的工作人員就有掛斷電話意向,在記者明確表示正在錄音、希望對方重視顧客投訴后,得到的回復是“你不用錄音了”,緊接著,一句“謝謝你,再見”后,電話又被掛掉了,再打,又一直占線。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        當日,記者再次登錄該“背背佳官方網站”后,順利連接了網上客服平臺,但是,記者傳完采訪要求后得到的答復是“感謝你的咨詢,再見”。像2月17日一樣,記者繼續多次登錄該“背背佳官方網站”網上客服平臺,均不成功。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        周女士說,她遇到的情況與記者一樣,她懷疑,對方在注意到記者采訪要求后,就在客服電話、網上客服平臺里,將記者這邊的電話與上網ID號設為了拒絕狀態,才使得當天再也聯系不上對方。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        “背背佳”網站身份難辨海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        該“背背佳官方網站”還介紹說,公司總部地址為:上海市青浦區華新鎮嘉松中路1135弄。為了一探究竟,記者于2月18日趕往該處,結果發現,嘉松中路1135弄一條200來米長的弄堂兩側,只有從事石材、快遞等方面業務的公司,沒有一家單位大門上掛有“背背佳”字樣,記者詢問附近多人,都不知道這里有沒有生產、銷售背背佳的單位。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        之后,記者在上海書城找到了銷售背背佳的工作人員,銷售人員稱,這里的背背佳都通過正規渠道進貨。這里的背背佳外包裝上顯示,生產商為橡果國際,生產地址為嘉松中路1135弄55號,外包裝上還有防偽查詢標簽。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        記者輸入防偽標簽上所示查詢網站(www.cn12365.cn),顯示出“中國產品質量365防偽查詢系統”字樣。而記者輸入周女士從自稱“背背佳官方網站”所購背背佳上防偽查詢網站域名(www.tp315.com)后,顯示的“公司名稱”為“防偽查詢驗證中心”。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        記者多次聯系橡果國際,并進一步實地采訪時被告知,橡果國際是背背佳唯一生產商,原來地址確在嘉松中路1135弄55號,四年前已搬至青浦區華衛路上,目前出廠產品上的生產地址已改為華衛路,包裝上地址標為“嘉松中路1135弄55號”情況為歷史遺留問題。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        而有意思的是,記者進一步調查發現,銷售背背佳的網站域名,除了周女士所說的那個外,還有www.tvgov.com、www.babaka.org等多個,這些網站均稱自己是背背佳銷售官方網站。到底哪些是銷售背背佳的官方網站?哪些是假冒背背佳的網站?橡果國際目前也沒有給出明確答案,有關工作人員只是說公司銷售背背佳的官方網站域名為:www.beibeijia.com,對于其他網站及其銷售的背背佳產品,已經向公司法務部門反映,“肯定會去核實”,并適時采取措施。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        橡果國際有關工作人員還說,周女士購買的背背佳“U+”,公司正常情況下賣396元/件,官網上銷售價格為339元/件,沒有以周女士所說199元/件價格銷售過。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        新浪微博:@青年消費投訴海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        欄目合作:市民信箱 mail.sh.cn海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

        老羅幫你忙 13801898568海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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