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    投訴專欄

    投訴河北神雕飲料有限公司劣質飲料坑害消費者

    時間:2014-2-18 11:32:41   作者:海峽   來源:海峽食品安全網   閱讀:879   評論:1
    內容摘要: 吉林省延吉市王先生:我是吉林省延吉市飲料批發商,2013年6月份,我從河北神雕飲料有限公司進貨幸福鷺果粒傳奇果汁飲料及其他果汁飲料共計2000余件,產品保質期為1年。產品到貨后分別給當地大小超市和批發點銷售出去。但是不到一個月,下邊客戶反映,產品出現果汁顏色變淺,口味...

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    吉林省延吉市王先生:我是吉林省延吉市飲料批發商,20136月份,我從河北神雕飲料有限公司進貨幸福鷺果粒傳奇果汁飲料及其他果汁飲料共計2000余件,產品保質期為1年。產品到貨后分別給當地大小超市和批發點銷售出去。但是不到一個月,下邊客戶反映,產品出現果汁顏色變淺,口味有的變酸,相同的一箱會出現幾種顏色深淺不一的顏色,還有幾個家長反映,孩子喝了有問題的果汁出現拉肚子,其中一個小孩還住院了幾天。隨后,我召回所有產品,喝壞肚子的那些小孩孩子的治療費也是我第一時間錢給出的。之后,我多次向廠家反映,要求廠家派人過來看一下,但廠家一拖再拖,后來干脆不接電話,給他們公司法人去電話,法人讓我找業務員解決問題,和工廠沒關系。再后來干脆電話都不接了。他們工廠隨貨帶來的衡水市質量技術監督局出具的檢驗報告很明顯也都是修改的。我剛創業時間不長,想找一個有信譽有質量保障的廠家賺錢養家,沒想到竟然會是這樣,錢都是親戚朋友借的,哪怕把本錢給我就行。送貨一個月時間起早貪黑,往回收退貨又近半個月時間,倉庫到現在還滿滿的一庫房問題果汁,車得加油,司機還得工資,庫房也要房租,本錢都投在這上面了,而且還給墊付了很多醫藥費,我真的不知道怎么辦了。我給河北衡水工商局和技術監督局去過電話,但他們也相互推脫,讓我找廠家協調去,我不知道怎么能維護我的權益,時間不能再拖了,果汁現在還在倉庫里,快一年了,過了保質期我更不能拿他們廠家怎么樣了(我去過他們工廠,他們正請技術監督局的人吃飯,),特向海峽食品安全投訴,同時也在此請求有關單位幫我維護應有權益,嚴肅懲治生產偽劣食品廠家,整治職能部門不作為現象。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    處理回復:值班編輯了解了基本情況后,立即聯系了河北神雕飲料有限公司,該司接電話的董先生一開始稱,吉林那邊的投訴早已經處理完,該退的錢也都退了。后董先生又稱,他是行政辦公室的人員,投訴不歸他管,讓消費者直接向質監局投訴。說完董先生就掛了電話。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    編輯認為,一個企業只有正確面對消費者、面對消費者的投訴,才是負責任的企業,才是有良心的企業,也才能長久發展。案例中企業的做法實在令人心寒。該案例也折射出普遍的社會現狀,近年來,盡管國家一直在嚴懲嚴打腐敗,但總有許多不作為的官員!叭娜鉃槿嗣穹⻊铡笨梢哉f是國家、政府以及所有職能部門的宗旨,編輯也在此呼吁,有關職能部門能夠改變作風,真正為老百姓辦實事,維護老百姓權益。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處


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