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吉林省長春市消費者徐女士：本人在新文化網發帖子獲得幾張長春2013雪花啤酒節門票。2013年8月10日帶上全家共6人去參加由大鵝島餐飲承辦的2013雪花啤酒節。不料用餐完回到家后，全家人就開始鬧肚子、嘔吐、腹瀉，我和父親還伴隨著發燒等癥狀。吃過藥后，截至12日雖然有所緩解，但仍然還有發燒及腹痛癥狀。我懷疑是食用了雪花啤酒節上的變質食物所致，遂向本次活動的餐飲承辦者大鵝島和主辦方雪花啤酒反映，但一直未得到任何合理解釋�，F向海峽食品安全網投訴，希望相關部門給出一個合理的解釋，并給予相應的賠償。
處理回復：值班編輯了解了基本情況后，立即與雪花啤酒客服熱線取得聯系并向其反映了徐女士一家遇到的情況。該客服人員稱，其相關負責人隨后將會與徐女士聯系，了解具體情況。然而，兩周過去了，據徐女士反饋，主辦方雪花啤酒和承辦方大鵝島餐飲至今仍未聯系她作相關處理。
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