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    投訴專欄

    投訴稼賈福桂花香大米保質期內嚴重霉變,生產商、銷售商互相扯皮無人處理

    時間:2013-3-15 10:27:38   作者:海峽   來源:海峽食品安全網   閱讀:1439   評論:0
    內容摘要:廣東深圳消費者吳小姐:2012年11月2日,在深圳東門天虹超市購買了一袋深圳市稼賈福實業有限公司生產的桂花香長粒香清香米(生產日期:2012.10.17;購買價格:59.9元;規格:10kg/袋;保質期:1年)。在家正常儲存,吃到一半發現大米結團、發霉、有次品等情況,向稼賈福公司...

    廣東深圳消費者吳小姐:2012112日,在深圳東門天虹超市購買了一袋深圳市稼賈福實業有限公司生產的桂花香長粒香清香米(生產日期:2012.10.17;購買價格59.9元;規格:10kg/袋;保質期:1年)。在家正常儲存,吃到一半發現大米結團、發霉、有次品等情況,向稼賈福公司提出賠償,以出售給商家東門天虹為由推給超市處理,東門天虹以購買了3個多月太久為由拒絕承認產品質量問題及退換貨和賠償。 
       
    補充:1.家庭兩口人一直購買10kg裝的大米放置家中食用,從無發現其它品牌大米有過此情況。2. 購買的桂花香大米未過保質期,在家中正常存放。希望海峽食品安全網能幫忙維權,非常感謝!
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    稼賈福桂花香大米保質期內嚴重霉變(一)海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    稼賈福桂花香大米保質期內嚴重霉變(二)海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    投訴的稼賈福桂花香大米外包裝海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    處理回復:了解情況后,值班編輯及時聯系了深圳市稼賈福實業有限公司,該司聯系了消費者,經過協商最終為消費者辦理了退貨。對于大米在保質期內的嚴重霉變,稼賈福方面只是含糊的表示可能是消費者儲存的環境不當或者產品在運輸中出了問題,并未給出明確答復。對于廠家這樣的解釋,吳小姐提出了異議:“我是第一次購買他們的產品,但大米的規格和儲存環境都和以前一樣,同樣都是食用3-4個月,從未發生這樣的事,唯獨只有此次購買的大米有問題,肯定是他們的產品質量有問題!蓖瑫r,吳小姐認為稼賈福公司作為生產商沒有任何理由和借口推卸責任,即使產品出售給了商家也一樣有義務要進行監督。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處


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