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山西省西安市消費者張先生： 2013年1月15日購買了一桶成都統一食品有限公司生產的統一老壇酸菜牛肉面（生產日期：2012.11.21；價格：3.5元）。拆開準備沖泡時將面餅翻過來后發現底部有很多不明黑渣，廠家怎么能做出這樣的面？請海峽食品安全網幫忙反饋，謝謝！
處理回復：經值班編輯介入后，成都統一食品有限公司聯系了張先生，并安排相關技術人員進行核實處理。統一公司客服朱小姐告訴編輯，由于冬季氣候干燥，方便面外包裝膜帶有靜電，吸附了空氣中的細小異物（即黑渣），當消費者打開包裝膜后細小的異物就掉落在面餅上了。同時，朱小姐稱贈送了張先生一箱產品作為支持其產品的答謝。
消費者投訴稱面餅底部出現黑渣，如果真如統一公司所說黑渣是附著在包裝膜上的細小異物，那即使拆開之后也是落在面餅上而非面餅底部，不知統一公司這毫無邏輯可言的調查結果真的是經過技術人員的分析還只是推脫責任的借口?
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