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    投訴專欄

    投訴伯蒂巧克力出現空包裝伯蒂公司不處理

    時間:2013-1-17 13:37:51   作者:海峽   來源:海峽食品安全網   閱讀:1064   評論:0
    內容摘要:江西撫州消費者華小姐:2012年10月份購買了天津伯蒂食品有限公司生產的伯蒂巧克力,近日,在食用該司巧克力時意外地發現未開封的巧克力居然出現空包裝。這也太令人氣憤了,希望海峽食品安全網能幫忙處理。處理回復:值班編輯及時將情況反饋給了天津伯蒂食品有限公司,對方一韓小姐表示會進行處...

    江西撫州消費者華小姐:201210月份購買了天津伯蒂食品有限公司生產的伯蒂巧克力,近日,在食用該司巧克力時意外地發現未開封的巧克力居然出現空包裝。這也太令人氣憤了,希望海峽食品安全網能幫忙處理。海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

    處理回復:值班編輯及時將情況反饋給了天津伯蒂食品有限公司,對方一韓小姐表示會進行處理。幾天后,消費者反映伯蒂公司并未和她聯系,問題并未得到解決。編輯再次聯系伯蒂公司,該司一鄭小姐態度十分惡劣,稱消費者的投訴不符合她們公司處理投訴的規定,拒絕受理消費者投訴。編輯認為,消費者有權選擇投訴的方式,向哪個職能部門或者哪個媒體投訴那是消費者的自由,企業怎么能強行規定消費者必須按他們的規定投訴呢?這種單方面的霸王條款怎么能得到消費者的支持和認同?海峽食品安全網(www.christusgardens.com/wap)版權所有,轉摘請注明出處

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    標簽:伯蒂 巧克力 空包裝 

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