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    保健食品

    葆艾紙尿褲致嬰兒過敏現紅屁股,合生元稱將跟進處理

    時間:2012-1-9 17:50:17   作者:海峽   來源:海峽食品安全網   閱讀:2943   評論:0
    內容摘要: 本想讓寶寶享受一下高品質的紙尿褲,沒想到卻惹來寶寶整夜的煩燥不安和父母的憂慮和痛心。更讓人氣憤的是,與合生元客服反饋問題后,卻反被客服責怪說怎么用之前不先去檢查一下小孩對這種配方會否過敏。這樣的遭遇著實讓泉州晉江的陳女士夫妻大跌眼鏡! 1月7日這早上,陳女士打開之前朋友送的一包合生元葆艾金裝嬰幼兒紙尿褲給寶寶(三個月的女寶寶)用,之前聽說這個牌子很貴,一片要四塊多錢,陳女士就想這么貴的東西,應該很好用,這回讓寶寶享受一下?蓻]想到自己的好心卻成了一場惡夢,早上給女兒換了片合生葆艾紙尿褲,到了下午寶寶就一直煩燥不安,一直踢腳。陳女士當時以為是餓了,可喂飽了還是...
        本想讓寶寶享受一下高品質的紙尿褲,沒想到卻惹來寶寶整夜的煩燥不安和父母的憂慮和痛心。更讓人氣憤的是,與合生元客服反饋問題后,卻反被客服責怪說怎么用之前不先去檢查一下小孩對這種配方會否過敏。這樣的遭遇著實讓泉州晉江的陳女士夫妻大跌眼鏡。海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處
                               

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      1月7日這早上,陳女士打開之前朋友送的一包合生元葆艾金裝嬰幼兒紙尿褲給寶寶(三個月的女寶寶)用,之前聽說這個牌子很貴,一片要四塊多錢,陳女士就想這么貴的東西,應該很好用,這回讓寶寶享受一下?蓻]想到自己的好心卻成了一場惡夢,早上給女兒換了片合生葆艾紙尿褲,到了下午寶寶就一直煩燥不安,一直踢腳。陳女士當時以為是餓了,可喂飽了還是一樣,于是想起給寶寶換尿片,這才發現,原來寶寶的整個下身紙尿褲包的地方全都變得紅紅的,而且有點起水疹,再一看背后也是一大片變紅。陳女士這才想起來之前家里另一個小孩(哥哥的女兒,現15個月大)之前也用過這個牌子的,也是出現紅屁股。到了晚上十一點多,寶寶的紅屁股更嚴重了,一直哭鬧,不睡覺。因為背部躺著地方會痛,所以拼命用力踢腳,踢得床都很大聲,一看她下身,變得更紅了。后面去找了些藥給她涂了下,哄到凌晨三點多才睡著。海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處
                             

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        當晚十點多時,陳女士撥打了合生元400熱線,說服務時間到21點,于是1月8日一早陳女士就給合生元再打電話了。沒想到合生元的回復讓陳女士深感氣憤,竟然推說他們的產品有什么特殊配方,說有些小孩用了確實是會這樣子,還反過來怪陳女士用之前沒有先去檢查一下小孩對這種配方會過敏嗎?陳女士無法接受這樣的回答,越想越覺得氣憤:“難不成用合生元的紙尿褲還要拿孩子去做皮試?還要上網查查這東西有什么配方會不會過敏?沒想到合生元這么大的公司,居然出這樣的產品,服務態度更是讓人無法接受!标惻咳缡歉袊@。海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處
        接到投訴后,海峽食品安全網(www.christusgardens.com)編輯聯系了合生元公司,該公司客服中心葉小姐表示該起投訴公司正在跟進。按照葉小姐的解釋,合生元紙尿褲確實會使一些特定體質的人過敏,就跟有些人吃芒果會過敏的道理一樣。編輯詢問究竟是哪些體質或者血型的嬰兒有可能會對葆艾紙尿褲產生過敏,合生元公司是否考慮應該在產品包裝上明示相關信息,提醒消費者合理使用時,葉小姐稱她會向公司相關部門反饋,待有結果會及時給編輯回復。海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處
       編輯:舒心海峽食品安全網(www.christusgardens.com)版權所有,轉摘請注明出處
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